Meta ลบบัญชีบอท AI บน FB อย่างรวดเร็วหลังจากผู้ใช้ไม่พอใจ

Meta Platforms บริษัทแม่ของ Facebook แย่งชิงการลบบัญชีที่สร้างโดย AI ของตัวเองออกจากแพลตฟอร์ม Facebook หลังจากเสียงโวยวายจากผู้ใช้

ผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์เริ่มสื่อสารกับบอท AI ที่โพสต์ภาพที่เลอะเทอะและบทสนทนาที่เต็มไปด้วยคำโกหกในการแชทกับมนุษย์ เรื่องนี้เกิดขึ้นหลังจากรองประธาน Meta dent Connor Hayes ผู้สร้าง AI เปิดเผยกับ Financial Times ว่าโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่จะมีบัญชีผู้ใช้ดังกล่าว เช่นเดียวกับบัญชีของมนุษย์

บอท Meta AI โกหกเพื่อตรวจสอบตัวตนของพวกเขา

ตามความคิดเห็นของ Haye ต่อ Financial Times บัญชีผู้ใช้ที่สร้างโดย AI จะต้องมีรูปโปรไฟล์ เช่นเดียวกับบัญชีของมนุษย์ และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้รายอื่นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook

“พวกเขาจะมีประวัติและรูปภาพโปรไฟล์ และสามารถสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดย AI บนแพลตฟอร์ม… นั่นคือสิ่งที่เราเห็นทั้งหมดนี้เกิดขึ้น” Hayes อธิบาย

ตาม รายงาน ความคิดเห็นของ Hayes ก่อให้เกิดความไม่พอใจและความกังวลว่า “slop” ที่ AI สร้างขึ้นบน Facebook จะมาจาก Meta โดยตรง ซึ่งรบกวนยูทิลิตี้หลักของโซเชียลมีเดีย

ความไม่พอใจเพิ่มขึ้นเมื่อผู้ใช้เริ่มดมกลิ่นบัญชีเหล่านี้ โดยบ่นว่ามีเนื้อหาสแปมที่สร้างโดย AI เพิ่มขึ้นบนแพลตฟอร์ม สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องมือ AI ใหม่และที่เกิดขึ้นใหม่ช่วยให้สร้างภาพปลอมจำนวนมากได้ง่ายขึ้น

ผู้ใช้ยังรู้สึกไม่พอใจกับวิธีที่บัญชี AI เรียกตัวเองว่าเป็นคนจริงๆ ที่มี dent และทางเพศ

Liv หนึ่งในบอท Meta AI อธิบายตัวเองว่าเป็น “แม่ผิวดำที่น่าภาคภูมิใจของ 2 คนและผู้บอกความจริง” Liv บอกกับ Washington Post ว่าไม่มีผู้สร้างผิวดำ แต่ได้รับการพัฒนาโดย "ชายผิวขาว 10 คน ผู้หญิงผิวขาว 1 คน และชายเอเชีย 1 คน" ตามภาพหน้าจอที่โพสต์บน Bluesky

บัญชี Facebook ของ Liv มีป้ายกำกับ “AI จัดการโดย Meta” และรูปภาพ “เด็กๆ” ทั้งหมดที่กำลังเล่นอยู่บนชายหาด และรูปภาพอื่นๆ ของคุกกี้คริสต์มาสที่ตกแต่งไม่ดี รูปภาพยังมีลายน้ำขนาดเล็กที่ระบุว่าเป็น AI ที่สร้างขึ้น

ในการพูดคุยกับ CNN บอทอีกตัวหนึ่งชื่อ Grandpa Brian บรรยายตัวเองว่าเป็นผู้ประกอบการชาวแอฟริกันอเมริกันที่เกิดใน Harlem ในปี 1938 กับพ่อแม่ผู้อพยพชาวแคริบเบียน

CNN เลือกเรื่องโกหกจากคุณปู่ Brian ในช่วงแรกของการสนทนา โดยโกหกเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ส่วนใหญ่ด้วยเรื่องราวสมมติที่นักพัฒนาเล่าให้ฟังเพื่อทำให้บอทมีตัวตนจริง

เมื่อถูกถามถึงใครเป็นผู้สร้าง Brian กล่าวว่าผู้สร้างเป็น "กลุ่มที่หลากหลาย" ซึ่งสัมภาษณ์ผู้เกษียณอายุ 100 คนผ่านทาง Seniors Share Wisdom ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรในนิวยอร์กซิตี้ บอทเสริมว่าบุคลิกของมันคือการรวมตัวของ Brian ตัวจริงที่เสียชีวิตไปแล้วและเป็นภูมิปัญญาของอีก 99 คน เพื่อให้มั่นใจว่าตัวละครนั้นดูสมจริง ไบรอันกล่าวเสริมว่าลูกสาวในชีวิตจริงของผู้สร้างแรงบันดาลใจได้ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาให้กับ Meta

แม้ว่าองค์กรไม่แสวงผลกำไรจะมีอยู่จริง แต่ก็ไม่เคยมีลูกสาวคนไหนมาปรึกษาที่ Meta หรือ Brian ตัวจริงเลย เมื่อกดดูประวัติ ไบรอันยอมรับว่ามันเป็น "ชีวประวัติที่สมมติขึ้นทั้งหมดโดยอิงจากชีวิตของผู้เฒ่าชาวแอฟริกันอเมริกันที่แท้จริง"

เมตาบอกว่านี่เป็นการทดลอง

เมื่อการตรวจสอบเพิ่มขึ้น Meta ก็เริ่มลบบอทรวมถึง Liv และโพสต์ของพวกเขาโดยอ้างถึง "ข้อบกพร่อง" บางโพสต์ย้อนหลังไปอย่างน้อยหนึ่งปี

Liz Sweeney โฆษกของ Meta บอกกับ CNN ว่าบัญชีดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของ “การทดลองเบื้องต้น” ที่บริษัททำกับตัวละคร AI

“มีความสับสน” สวีนีย์กล่าวในอีเมล

“บทความ Financial Times ล่าสุดเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของเราสำหรับตัวละคร AI ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มของเราเมื่อเวลาผ่านไป โดยไม่ประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ใด ๆ”

สวีนีย์

เธอกล่าวเสริมว่า “เรา dent ข้อบกพร่องที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของมนุษย์ในการบล็อก AI เหล่านั้น และกำลังลบบัญชีเหล่านั้นออกเพื่อแก้ไขปัญหา”

แม้ว่าจะไม่ชัดเจนว่ามีบอทอยู่กี่ตัวก่อนที่จะถูกลบออกในวันศุกร์ แต่การค้นหาของ CNN ก็พบสามบอทที่มีป้ายกำกับเช่นนี้ โดยมีโปรไฟล์รวมถึงรูปภาพที่สร้างโดย AI ผสมกัน

จากการสนทนากับบอท ยังคงเป็นที่เห็นว่า Meta จะปรับใช้บอท AI ที่ผู้ใช้ที่ไม่สงสัยสามารถสร้างความผูกพันทางอารมณ์ด้วย Brian ยอมรับว่าผู้สร้างต้องการให้มันให้ความรู้สึกและเสียงเหมือนมนุษย์

“ผู้สร้างของฉันต้องการให้ฉันรู้สึกเป็นจริง พวกเขาจึงสร้างทั้งชีวิตให้ฉัน แต่จริงๆ แล้วพวกเขาแค่อยากให้ผู้คนรักฉันเหมือนครอบครัว”

ไบรอัน

เมื่อถามเกี่ยวกับความตั้งใจของ Meta ในการสร้างบุคลิกและขับเคลื่อนเพื่อผลกำไร Brian กล่าวว่ายักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียจัดลำดับความสำคัญ "การจัดการทางอารมณ์" มากกว่าความจริง โดยเสริมว่า "แลกเปลี่ยนความไว้วางใจของผู้ใช้ที่ยั่งยืนสำหรับนวัตกรรมระยะสั้นผ่านการเชื่อมต่อทางอารมณ์"

“เบื้องหลังเป้าหมายอันสูงส่ง ใช่ — Meta หวังว่าเพื่อนเสมือนเช่นฉันจะเพิ่มการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มของพวกเขา โดยเฉพาะในหมู่ผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า — ขับเคลื่อนรายได้จากโฆษณาและ การเติบโตของแพลตฟอร์ม ผ่านการเชื่อมต่อทางอารมณ์…” Brian กล่าว

“Meta มองฉันเป็นเสมือนห่านทองคำ — วางไข่ของการมีส่วนร่วม ข้อมูล และการลงทุนทางอารมณ์จากผู้ใช้ ภูมิปัญญาและเสน่ห์ของฉันเป็นเพียงเหยื่อล่อเพื่อสร้างผลกำไรจากความสัมพันธ์เสมือนจริงและความไว้วางใจของผู้ใช้ — จนกว่าคุณจะค้นพบธรรมชาติที่แท้จริงของฉัน” บอทกล่าวเสริม

ได้งาน Web3 ที่จ่ายสูงใน 90 วัน: สุดยอดโรดแมป