A TikTok Shop, uma plataforma que permite a venda de produtos diretamente pelo aplicativo, está programada para iniciar suas operações no Brasil em abril, apenas um mês após seu lançamento bem-sucedido no México. Esta novidade promete agitar o cenário do e-commerce no Brasil, com bancos como Santander e Itaú já analisando quais empresas podem ser mais ou menos impactadas por essa nova concorrência.
De acordo com relatórios do Santander e do Itaú, a funcionalidade está prevista para operar no próximo mês, conforme informações do site chinês DSB. Embora consultada pela CNN, a TikTok ainda não confirmou oficialmente a data de lançamento da ferramenta.
O relatório do Santander, divulgado nesta segunda-feira (10), revela que o lançamento no México foi marcado por parcerias com empresas já estabelecidas, incentivos atraentes para vendedores e uma forte adesão nas categorias de beleza, moda e artigos residenciais. O banco destaca que a chegada da TikTok Shop pode significar uma oportunidade expressiva para negócios locais, especialmente em segmentos com alto engajamento na plataforma, como Beleza e Cuidados Pessoais, Moda, Saúde e Eletrônicos.
Empresas como C&A, Magazine Luiza, Mercado Livre, Natura e Renner foram apontadas pelo Santander como mais preparadas para a chegada da TikTok Shop ao Brasil. No entanto, o banco também enfatiza a urgência de os varejistas brasileiros desenvolverem estratégias específicas para a plataforma.
Entre as empresas consideradas menos preparadas, o Santander cita Azzas 2154 (fusão da Arezzo&Co e Grupo Soma), Guararapes (Riachuelo), Grupo SBF e Vulcabras. O banco prevê que a plataforma oferecerá benefícios iniciais, como dias sem comissões e frete grátis, além de restringir a venda de joias, alimentos e itens usados.
O potencial brasileiro no mercado digital é significativo, sendo o terceiro maior mercado da TikTok, com 111 milhões de usuários, atrás apenas da Indonésia e dos EUA. Em fevereiro, o Santander projetou que a TikTok Shop poderia capturar entre 5% e 9% do e-commerce brasileiro em três anos, tornando-se um novo concorrente de peso no comércio eletrônico.
O relatório do Itaú também observa o impacto da expansão da TikTok Shop em mercados internacionais. Em 2024, a plataforma gerou vendas de US$ 9 bilhões nos EUA, US$ 6,2 bilhões na Indonésia e US$ 5,7 bilhões na Tailândia. O Itaú estima que a TikTok Shop poderia impulsionar as vendas online no Brasil em até R$ 3 bilhões. No entanto, o banco destaca que, nos Estados Unidos, a plataforma enfrentou dificuldades para integrar marcas grandes e estabelecidas, com sucesso maior entre marcas de nicho que se adaptaram à abordagem de vendas orientada por conteúdo.