Salesforce se torna o mais recente a aproveitar a onda de IA à medida que Agentforce impulsiona aumento de estoque

A Salesforce registrou um novo recorde com suas ações subindo 12% depois que seu recém-lançado Agentforce ajudou a empresa a superar sua estimativa de vendas para o trimestre. O seu desempenho foi impulsionado pelos seus recém-lançados produtos integrados com IA, que os analistas também citaram nas previsões fiscais optimistas para 2025.

No final de outubro, o peso pesado do software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) lançou o Agentforce, um conjunto de agentes autônomos de IA que aumentam os funcionários e lidam com tarefas de serviço, vendas, marketing e comércio.

Apresentação impressionante da Agentforce e previsão positiva para 2025

Nas primeiras horas do pregão da manhã, as ações da Salesforce atingiram US$ 368,7, um recorde que resultou em um acréscimo potencial de US$ 35 bilhões à sua atual avaliação de mercado de US$ 316,85 bilhões. Muitos analistas aumentaram os seus preços-alvo devido à confiança nas ações, de acordo com dados do LSEG.

As ações da Salesforce subiram 26% este ano, com um novo preço-alvo médio de US$ 380 representando uma alta de cerca de 15%.

As ações de outras empresas de tecnologia dos EUA no espaço da nuvem também registraram aumentos nos preços de suas ações. Por exemplo, a Oracle teve um aumento de 3,2%, enquanto a ServiceNow ganhou 3,5%. Outros, como Datadog e Snowflake, tiveram um aumento de 4%.

As expectativas de receita da Salesforce para o ano fiscal de 2025 aumentaram ligeiramente em US$ 100 milhões, aumentando para uma nova faixa entre US$ 37,8 bilhões e US$ 38 bilhões, em comparação com sua previsão anterior de US$ 37,7 bilhões a US$ 38 bilhões.

A empresa também superou as estimativas de receita dos analistas, que subiram para US$ 9,44 bilhões durante o terceiro trimestre deste ano.

Embora seu crescimento constante continue impressionando, os analistas esperam que a crescente adoção empresarial das soluções da Salesforce ajude a empresa a atingir um desempenho percentual de crescimento constante de dois dígitos.

Salesforce entra em um mercado competitivo de agentes autônomos de IA

Com o Agentforce, a Salesforce entra na corrida por apostas no fornecimento de agentes autônomos de IA que ajudam as empresas a concluir tarefas. Ela entra em concorrência com empresas como a Microsoft e já está se desenvolvendo uma rivalidade entre as duas empresas.

Marc Benioff, CEO da Salesforce, chamou a Microsoft em outubro no X (Twitter) , dizendo que o Copilot deste último funciona e não oferece nenhum nível de precisão. Ele também acrescentou em um comunicado à imprensa que o Agentforce é a terceira onda de IA e impulsiona ativamente o sucesso do cliente.

Quando você observa como o Copilot foi entregue aos clientes, é decepcionante. Simplesmente não funciona e não oferece nenhum nível de precisão. O Gartner diz que está espalhando dados por toda parte e os clientes ficam limpando a bagunça. Para piorar a situação, os clientes são…

— Marc Benioff (@Benioff) 17 de outubro de 2024