BofA tìm hiểu: Chi tiêu trực tuyến có đang tạo ra các điểm nóng mới cho mùa lễ?

Investing.com -- Trong một báo cáo gần đây, Viện Bank of America đã nghiên cứu liệu thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng tăng có tạo ra những điểm nóng mua sắm mới trong mùa lễ hay không, dựa trên dữ liệu thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ nội bộ của họ.

Báo cáo chỉ ra sự chuyển dịch đáng kể, đặc biệt là từ các hộ gia đình có thu nhập thấp, khi họ đang rời xa các cửa hàng truyền thống để tìm kiếm các giao dịch trực tuyến tốt hơn.

"So với năm 2019, 5% chi tiêu tại cửa hàng trong dịp lễ đã dịch chuyển khỏi Black Friday và đêm Giáng sinh vào năm ngoái, khi người tiêu dùng mua sắm sớm hơn và trực tuyến," báo cáo cho biết. Trong khi đó, Cyber Monday đã chiếm 2% trong tổng chi tiêu dịp lễ, cho thấy sự ưa chuộng ngày càng tăng đối với sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến thay vì trải nghiệm tại cửa hàng.

Sự bùng nổ mua sắm trực tuyến, tăng tốc trong thời kỳ đại dịch, vẫn không có dấu hiệu chậm lại ngay cả khi các hạn chế đã được nới lỏng.

Dữ liệu tháng 8 năm 2024 cho thấy chi tiêu trực tuyến chiếm 26% tổng chi tiêu bằng thẻ bán lẻ, với mức tăng 1,5 điểm phần trăm trong hai năm qua, chủ yếu được thúc đẩy bởi các hộ gia đình có thu nhập dưới 50.000 USD mỗi năm.

Xu hướng "thay việc xếp hàng bằng việc mua sắm qua màn hình" đặc biệt quan trọng trong mùa lễ, khi người tiêu dùng tìm kiếm sự tiện lợi và tiết kiệm. Ví dụ, doanh số bán hàng trực tuyến đạt đỉnh điểm vào Cyber Monday, và tăng trở lại ngay trước Giáng sinh khi người mua sắm để lại thời gian cho việc giao hàng.

Thú vị là, các hộ gia đình có thu nhập cao hơn không từ bỏ các trung tâm mua sắm với mức độ tương tự.

Trong khi người tiêu dùng thu nhập thấp đã chuyển sang các nền tảng trực tuyến đáng kể — chi tiêu tại trung tâm mua sắm của các hộ gia đình này đã giảm 20% kể từ năm 2021 — các hộ gia đình thu nhập cao chỉ giảm chi tiêu tại trung tâm mua sắm khoảng 4%.

"Điều này cho thấy sự ổn định lớn hơn đối với các trung tâm mua sắm cao cấp," BofA nhận xét.

Nhìn chung, những phát hiện của ngân hàng cho thấy rằng mặc dù các điểm nóng mua sắm truyền thống như Black Friday và đêm Giáng sinh vẫn giữ vị trí quan trọng đối với chi tiêu tại cửa hàng, nhưng ảnh hưởng của chúng đang giảm dần.

Tỷ lệ chi tiêu dịp lễ diễn ra tại các trung tâm mua sắm trong hai tuần xung quanh Giáng sinh đã giảm xuống còn 15% vào năm 2023, giảm 3 điểm phần trăm so với năm 2019. Trong khi đó, chi tiêu trực tuyến trong cùng thời gian đã tăng lên gần bằng với chi tiêu tại cửa hàng.

"13% tổng chi tiêu bán lẻ (không bao gồm hàng tạp hóa, nhà hàng và xăng dầu) trong dịp lễ năm 2023 diễn ra trực tuyến trong hai tuần xung quanh Cyber Monday, tăng 2 điểm phần trăm so với năm 2019 và hiện chiếm gần bằng tỷ lệ chi tiêu bán lẻ trong dịp lễ như chi tiêu tại cửa hàng quanh Black Friday," BofA cho biết.

Trong thời gian tới, sẽ rất thú vị để xem liệu các cuộc đình công tại các cảng gần đây có tác động đến xu hướng mua sắm trong mùa lễ hay không, mặc dù BofA Global Research cho rằng sẽ có ít sự gián đoạn trừ khi các cuộc đình công kéo dài. Các nhà bán lẻ có thể sẽ hấp thụ thêm chi phí để tránh việc tăng giá cho người tiêu dùng.

Khi mùa lễ năm 2024 đang đến gần, chi tiêu trực tuyến dự kiến sẽ tăng, với người tiêu dùng mua sắm sớm hơn.

Đặc biệt, các hộ gia đình có thu nhập thấp sẽ tập trung vào giá trị và các món hời, khiến bức tranh bán lẻ trở nên cạnh tranh khốc liệt.